Paieška
LIETUVAGIMTASIS KRAŠTASISTORIJAEKONOMIKAKOMENTARAIPASAULISŠEIMA IR SVEIKATATRASA
ŽMONĖSKULTŪRASPORTASGAMTA IR AUGINTINIAIĮDOMYBĖSMOKSLAS IR ITROŽIŲ KARAIMULTIMEDIJA
EKONOMIKA

„Swedbank“ duris atvers penki Finansinių konsultacijų centrai

 
2013 10 16 14:20
Klientai vis mažiau paprastų operacijų atlieka banko skyriuose. Oresto Gurevičiaus (LŽ) nuotrauka

„Swedbank“ savo padalinius pertvarko į finansinių konsultacijų centrus, kuriuose banko specialistai gyventojus konsultuos finansiniais klausimais ir mokys naudotis elektroniniais sprendimais. Šiuo metu du tokie padaliniai jau veikia Vilniuje ir Kalvarijoje, o gruodžio mėnesį atsidarys Kaune, Trakuose ir Zarasuose.

Kasdienes operacijas šiuose padaliniuose gyventojai galės atlikti savitarnos erdvėse, kuriose įrengti grynuosius pinigus priimantys ir išduodantys bankomatai bei interneto banko terminalai.

Banko duomenimis, nuo metų pradžios konsultacijų skaičius klientų aptarnavimo padaliniuose išaugo 50 proc., tačiau keičiasi apsilankymo pas banko specialistus tikslai.

Mokėjimų ir kitų paprastų operacijų nuosekliai mažėja, nes gyventojai atlieka jas savarankiškai. Į banko specialistus jie vis dažiau kreipiasi sudėtingesniais klausimais – dėl finansavimo, investavimo, taupymo, pensijų ar draudimo sprendimų.

„Pastebime, kad prireikus priimti ilgalaikį sprendimą, žmonės pageidauja pasitarti su profesionaliu finansų specialistu. Tuo įsitikinome, kai klientai pradėjo domėtis pensijų reforma. Nepaisant to, kad šia tema yra kalbama daug, tik 4 proc. sprendimus dėl tolesnio pensijų kaupimo priėmusių gyventojų tai padarė savarankiškai. Kone absoliuti dauguma – 96 proc. – kreipėsi į banko ekspertus ir apsisprendė tik po konsultacijos,“ – teigė „Swedbank“ Mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovė Orinta Žvirzdinė.

Naujo tipo padaliniuose klientai galės pasimokyti naudotis elektroniniais banko įrankiais. O. Žvirzdinės teigimu, vis daugiau lietuvių paprastas bankines operacijas jau atlieka savarankiškai, tačiau dalis gyventojų vis dar nejaukiai jaučiasi elektroninėje erdvėje. Jiems banko specialistai praktiškai parodys, kaip kasdienius finansinius reikalus susitvarkyti internetu.

DALINTIS:
 
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
EkonomikaGamta ir augintiniaiGimtasis kraštasĮdomybėsKontaktai
IstorijaJurgos virtuvėKomentaraiKonkursaiReklaminiai priedai
KultūraLietuvaMokslas ir ITPasaulisPrenumerata
Rožių karaiSportasŠeima ir sveikataTrasaKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2017 UAB "Lietuvos žinios"