TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Apgauti „Go Planet Travel“ klientai jau gali teikti pretenzijas dėl patirtų nuostolių

2014 07 07 17:07
Oresto Gurevičiaus (LŽ) nuotrauka

Kelionių organizatoriaus „Go Planet Travel“ turistai, kurie yra sudarę su kelionių organizatoriumi turizmo paslaugų teikimo sutartis, tačiau jiems nuo šių metų liepos 7 dienos nesuteikiamos sutartyse numatytos turizmo paslaugos jau gali teikti pretenzijas dėl nuostolių atlyginimo.

Turistai, kurių kelionė visiškai neįvyko ar neįvyks, arba turistai, kurie negavo dalies turizmo paslaugų (kelionė nutraukta anksčiau laiko arba turistai patyrė papildomų išlaidų kelionės metu) prašymus dėl pinigų gražinimo turi pateikti per kelionių agentūras, kuriose įsigyta kelionė. O turistai, įsigiję keliones tiesiai „Go Planet Travel“, prašymą dėl nuostolių atlyginimo, turėtų pateikti Valsybiniam turizmo departamentui (VTD).

Bus kompensuojama tik turtinė žala

Kaip skelbta anksčiau Valstybinis turizmo departamentas (VTD) liepos 4 dieną gavo UAB „Go Planet Travel“ pranešimą dėl kelionių organizatoriaus nemokumo ir sustabdė šiai bendrovei 2013 metų gegužės 1 dieną išduoto pažymėjimo galiojimą.

VTD pažymi, kad turistai pretenziją turi teikti tik vieną kartą, tai yra pretenzija teikiama arba per kelionių agentūrą arba per VTD, o du kartus tos pačios pretenzijos teikti nereikia.

Rekomenduojamą prašymo formą galima parsisiųsti iš VTD interneto svetainės www.tourism.lt

Prašyme nukentėję turistai turi nurodyti savo kontaktinius duomenis; asmens kodą; pinigų sumą, įmokėtą kelionių organizatoriui; turisto asmeninę banko sąskaitą, ar kitą banko sąskaitą (nurodant banko sąskaitos savininko rekvizitus) į kurią būtų prašoma pervesti kelionių organizatoriui sumokėtus pinigus; kartu turėjusių vykti turistų vardus ir pavardes (nurodytus toje pačioje turizmo paslaugų teikimo sutartyje).

Prie prašymo būtina pridėti turizmo paslaugų teikimo sutartį, pinigų sumokėjimo faktą patvirtinančius dokumentus (mokėjimo kvitų originalai arba banko mokėjimo pavedimų per elektroninės bankininkystės sistemą kopijos), kitus dokumentus, patvirtinančius turizmo paslaugų įsigijimo faktą iš „Go Planet Travel“ (jeigu kelionių organizatorius ar kelionių agentūra nepasiūlė turistui pasirašyti sutarties kelionei), teismo sprendimo kopiją (atvejais, kai Lietuvos Respublikos teismai priteisė UAB „Go Planet Travel“ turistams turtinius nuostolius, susidariusius dėl to, kad kelionių organizatorius neįvykdė ar negalėjo įvykdyti savo).

VTD teigimu, neturtinė žala iš draudimo kompanijos nebus kompensuojama. Dėl neturtinės žalos atlyginimo reikėtų kreiptis tiesiai į teismą.

Prašymus ir kitus dokumentus rekomenduojama siųsti registruotu paštu, Valstybiniam turizmo departamentui prie Ūkio ministerijos, adresu Gedimino pr. 38, Vilnius.

Surinkęs turistų pretenzijas, VTD inicijuos turistų patirtų išlaidų kompensavimo procedūrą iš kelionių organizatoriaus turimo prievolių įvykdymo laidavimo draudimo.

„Go Planet Travel“ veikla apdrausta bendrovė „Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group“ Lietuvos filiale. Laidavimo draudimo polisas galioja nuo šių metų balandžio 30 iki 2015 metų balandžio 29 dienos. Draudimo suma yra 350 tūkst. litų. Tokia pat suma bendrovę yra apdraudusi ir „BTA draudimas“.

Iniciavus minėtą procedūrą draudiminiais įvykiais būtų laikomi atvejai, kai turistai įsigijo organizuotą turistinę kelionę. Ši procedūra nebūtų taikoma išlaidų, patirtų įsigijus vieną paslaugą (tai yra, tik skrydžio lėktuvu bilietą arba tik apgyvendinimo viešbutyje paslaugą ir kt.).

Visi turistų prašymai bus tenkinami bei draudimo lėšos paskirstomos proporcingai pareikštų reikalavimų dydžiui, nepriklausomai nuo prašymo dėl nuostolių kompensavimo pateikimo datos.

Apie konkrečius kompensacijų dydžius VTD skelbs atskirai, įvertinęs nukentėjusių turistų mastą ir patirtas išlaidas.

Sąmoningai apgaudinėjo klientus

VTD direktorė Raimonda Balnienė pirmadienį pranešė, kad nemokia pripažinta kelionių agentūra „Go Planet Travel“ nepasirūpino daugiau nei 1 tūkst. klientų. Jos teigimu, dalį keliautojų bendrovė į užsienį išvežė jau žinodama, kad jiems paslaugų niekas nesuteiks.

„Paaiškėjo sekmadienį vakare, kad nepatenkinti įsipareigojimai turistams yra pagal 902 sutartis. Dabar mes kreipsimės į audito kompaniją, kad suvestume skaičius, kokie įsipareigojimai yra nepatenkinti. Svarbiausia, kad žmonių problema yra išspręsta“, - sakė R.Balnienė.

Ji kritikavo nemokią bendrovę, kuri sąmoningai apgavo keliautojus ir netgi laikė juos įkaitais.

„Negaliu ramiai kalbėti, kad „Go Planet Travel“ kelionių organizatorius aiškina, kad jie rūpinasi žmonėmis, kad jiems svarbiausi žmonės. Bet ką jie padarė - jie išvežė penktadienį ryte 143 žmones ir keturis kūdikius į nežinią, puikiai žinodami, kad paslaugų nesuteiks, kad jų oro uoste niekas nepasitiks ir viešbučiuose neįgyvendins. Taip kad šie žmonės ir jų darbas irgi bus išlaidos, juos reikės priskaičiuoti prie tų 900“, - sakė VTD vadovė.

Praėjusį penktadienį keliautojai, kurie dėl neapmokėtų sąskaitų buvo laikomi įkaitais viešbučiuose, grįžo iš Kretos, tačiau tai, pasak R. Balnienės įvyko tik VTD dėka.

Praėjusį penktadienį iš Vilniaus oro uosto į Kretą taip pat neišvyko „Go Planet TTravel“ kelialapius įsigiję turistai. Be to, 143 suaugusieji 4 vaikai „Go Planet Travel“ – klientai, kurie penktadienį ryte nuskrido į Antaliją (Turkija), nebuvo nepriimami į viešbučius, nes už juos nesumokėjo nemoki kelionių organizatorė. Šiuo metu jais rūpinasi kelionių organizatorius „Novaturas“.

Lietuvos užsakomųjų skrydžių oro bendrovė „Grand Cru Airlines“ liepos 3 dieną nutraukė sutartį su “Go Planet Travel“ dėl esą 4 mln. litų siekiančios skolos, kurios didžioji dalis susikaupė susikaupė už kovo, balandžio, gegužės ir birželio mėnesius.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"