TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Apkartusi skaitmeninė televizija

2008 03 27 0:00
Prie "Mikrovisatos" padalinių vis dar nutįsusios žmonių eilės: daugelis iki šiol negali įsigyti skaitmeninės televizijos priedėlių.

Prieš Velykų šventes, likus pusvalandžiui iki darbo dienos pabaigos, prie UAB "Mikrovisatos TV" biuro Kauno Savanorių prospekte buvo nutįsusios didelės žmonių eilės. Daugelis šios bendrovės klientų liko be šventinės televizijos. Jie negalėjo atsiimti skaitmeninei televizijai reikalingų priedėlių.

Kauniečiai piktinasi, kad bendrovė "Mikrovisata TV", nuo kovo 1 dienos pradėjusi transliuoti skaitmeninės televizijos laidas, nebuvo pasirengusi aptarnauti savo klientų. Žmonėms tai sudarė daug nepatogumų, kai kurie iš jų atsisakė "Mikrovisatos TV" paslaugų.

"Man nesuprantamas toks "Mikrovisatos TV" požiūris į savo klientus. Esu nuolatinė šios televizijos klientė, tačiau su manimi bendrovė pasielgė kaip su "piratinės" televizijos vartotoja - išjungė, ir žinokis. Net susikalbėti nebuvo su kuo: administracijos vadovas atostogavo, o prisiskambinti kitais telefonais nebuvo galima - tiesiog numesdavo ragelį", - LŽ pasakojo ponia Birutė (redakcijai pavardė žinoma). Ji aiškino, kad iš šios bendrovės negavo jokios papildomos informacijos apie TV transliacijos pakeitimus.

Be to, moteris norėjo įsigyti papildomą priedėlį dar vienam televizoriui. Pristatant jį į namus per kurjerį ši paslauga kainuoja 15 litų. Tačiau "Mikrovisatos" darbuotoja jai negalėjo pasakyti, per kiek dienų priedėlis bus atvežtas. Gali tekti laukti ir dvi savaites - buvo paaiškinta. Tuomet moteris sako neapsikentusi ir pasirinkusi kitą televizijos transliuotoją - "Viasat".

"Mikrovisatos TV" direktorius Mindaugas Anilionis LŽ teigė, kad atsiimti nemokamus TV priedėlius gyventojai buvo nuolat raginami nuo pat skaitmeninės TV transliacijos pradžios - tai yra 2007 metų lapkričio 3 dienos.

"Apie tai nuolat informavome žiniasklaidoje, o tiems abonentams, kurie buvo nurodę bendrovei savo mobiliųjų telefonų numerius, papildomai pranešėme trumposiomis žinutėmis. Informaciją apie pasikeitimus vartotojams teikėme nuo 2007 metų lapkričio. Klientams siuntėme asmeniškai adresuotus laiškus. Analoginės TV retransliacijos išjungimas buvo numatytas nuo 2008 metų sausio 1 dienos, ir apie tai informavome savo žiūrovus. Šis terminas buvo dar pratęstas iki kovo 3-osios, kad dauguma mūsų klientų galėtų atsiimti TV priedėlius", - aiškino direktorius.

Anot jo, vartotojų teisės pažeistos nebuvo. Bendrovė esą smulkmeniškai laikėsi teisinių paslaugos teikimo sąlygų pakeitimo procedūrų. Teikti sąlyginę prieigą (t. y. koduoti signalą) "Mikrovisatą TV" įpareigoja licencija.

Iki šiol bendrovė turėjo 50 tūkst. abonentų. Šioje bendrovėje dirba daugiau nei 100 darbuotojų. Direktoriaus tikino, kad bendrovė yra visiškai pajėgi aptarnauti savo klientus. "Siekdami sumažinti šiuo metu kilusį trumpalaikį piko apkrovimą, sudarėme sutartis su kurjerių paslaugų teikėjais, patobulinome klientų aptarnavimo telefonu paslaugas, kad žmonės galėtų mums prisiskambinti. Be to, šiuo metu bendrovėje dirba dvigubai daugiau aptarnaujančių darbuotojų", - teigė bendrovės vadovas.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"