TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Bankininkų pažanga - rykštė senukams

2014 07 23 6:00
20 iš 71 Lietuvoje veikiančio banko „Swedbank“ padalinio nebegalima pasiimti sąskaitoje turimų pinigų kreipusis į banko darbuotoją. Ritos Stankevičiūtės (LŽ) nuotrauka

Įvertinęs, jog pensijų pinigų eilėse prie kasų laukiantys senjorai nekuria pridėtinės vertės, bankas „Swedbank“ reikalauja, kad jie mokytųsi elektroninio raštingumo ir pinigus grynintųsi bankomatuose.

20 iš 71 Lietuvoje veikiančio banko „Swedbank“ padalinio nebegalima pasiimti sąskaitoje turimų pinigų kreipusis į banko darbuotoją. Šiuose padaliniuose įvesta savitarna, kai žmonėms tesiūloma naudotis tik internetinės bankininkystės paslaugomis, o pinigus jiems išduoda bankomatas. Tai kelia nemažai problemų garbaus amžiaus senjorams, mat dažnas jų sunkiai perpranta internetinės bankininkystės subtilybes.

Tuo metu banko atstovai įsitikinę, kad šalyje skleidžia pažangą ir kuria gerovę.

Neįveikiami išbandymai

Kad „Swedbank“ klientai pensininkai yra verčiami taikytis prie tokių banko įgeidžių, LŽ papasakojo vilnietė Dalia J. Moteris sakė, kad nuvykusią į gimtąjį Anykščių rajoną ją pasitiko nemažai kaimo močiučių, kurios kone maldavo išgryninti kortelėse esančius pinigus. Senutės vilnietei tvirtino anksčiau pensijų pinigus sėkmingai atsiimdavusios Anykščiuose esančiame "Swedbank" skyriuje. Jas aptarnaudavo kasose dirbantys banko darbuotojai.

Anot garbaus amžiaus moterų, pastaruoju metu prie kasų jų nebeprileidžia, o užsukusios į banką jos būna vedamos prie bankomato, kur banko tarnautoja liepia prisiminti PIN ir moko spaudyti pinigus išduodančio aparato klavišus. „Šių manipuliacijų mokytos senolės man prisipažino, kad pensijos pasiėmimas visoms joms tapo kančia. Mokslų neragavusioms, prie bankomato bijančioms prisiliesti senutėms gryninti pinigus yra varginamai sunku“, - tvirtino Dalia J. Ji mano, kad „Swedbank“ neturėtų senus žmones pasmerkti išbandymams, kurių jie negeba įveikti.

Bankas modernizuojamas

Banko „Swedbank“ atstovas Saulius Abraškevičius LŽ patvirtino, jog vis daugiau šio banko padalinių keičia aptarnavimo principus ir reikalauja, kad pinigus norintys išsigryninti klientai naudotųsi vien bankomatais. Anot jo, pirmasis banko padalinys, kuriame pinigus išsigryninti norinčius klientus nustojo aptarnauti banko darbuotojai, atsirado Vilniuje.

Vėliau savitarnos pagrindais ėmė dirbti šio banko Kalvarijos, Varėnos, Ignalinos, Jurbarko, Lazdijų, Šilalės, Trakų, Zarasų bei Anykščių skyriai. Ne žmonės, o bankomatai aptarnauja ir daugelio didmiesčiuose esančių „Swedbank“ skyrių klientus, norinčius išsigryninti pinigus. Būtinybę klientams naudotis bankuose stovinčiais aparatais S. Abraškevičius aiškino banko tinklo modernizavimu ir žengimu koja kojon su visa šiuolaikine bankininkyste.

„Žmonėms naudojantis banko terminalų paslaugomis, mažėja eilės prie kasų, tad greičiau gali gauti konsultaciją ir paslaugas tie klientai, kurie kreipiasi visais kitais pridėtinę vertę ir bankui, ir pačiai visuomenei kuriančiais klausimais“, - dėstė „Swedbank“ atstovas.

Atsisako paslaugų

“Sodros“ Utenos ir Anykščių padalinio Pensijų skyriaus vedėjo pavaduotoja Dangirutė Čekanauskienė LŽ teigė, kad „Swedbank“ Anykščių skyriaus darbuotojams nustojus teikti pensijų pinigų išmokėjimo paslaugą ne vienas pensijos gavėjas pasirinko kitą banką. Jos žiniomis, tie, kuriems pensijos pervedamos į kitus šalyje veikiančius bankus, problemų dėl pinigų išgryninimo šiuo metu neturi.

„Tikrai žinau, kad kiekvieno mėnesio 10 dieną, kai Anykščiuose mokamos pensijos, senjorai užplūsdavo „Swedbank“ Anykščių skyrių, kur eilėse laukdavo išmokamų pinigų. Kai pinigus ėmė išdavinėti nebe banko darbuotojai, o juos tekdavo pasiimti iš bankomato, toks „patobulinimas“ tapo nebe visiems suprantamas ir prieinamas“, - pasakojo D. Čekanauskienė.

Oficialiame „Sodros“ atstovo Martyno Žilionio LŽ atsiųstame atsakyme teigiama, kad Lietuvoje į namus pensijos atnešamos trečdaliui jų gavėjų, t. y. kiek daugiau nei 287 tūkst. žmonių. Dviem trečdaliams (580 tūkst. žmonių) pensijos pervedamos į įvairiuose šalies bankuose atsidarytas sąskaitas. Teisę gauti pensiją į namus turi aštuoniasdešimtmečiai ir vyresni žmonės, pirmos grupės neįgalieji ir tie, kuriems nustatytas specialus nuolatinės slaugos, priežiūros ar pagalbos poreikis bei speciali transporto išlaidų kompensacija. Į namus pensija turi būti atnešama ir tuo atveju, jei jos gavėjas gyvena ten, kur nėra galimybės išgryninti pensijos išmokos iš gavėjo sąskaitos - netoliese nėra banko, kredito unijos ar pašto skyriaus.

Bejėgė valstybė

Lietuvos bankų asociacijos atstovė Justė Sakalauskaitė paaiškino, kad ši asociacija nevertina ir nekomentuoja bankų sprendimų, susijusių su gyventojų aptarnavimu. Lietuvos banko atstovas Mindaugas Milieška teigė, jog vakar kaip tik buvo priimami svarbūs sprendimai, susiję su euro įvedimu Lietuvoje, tad aiškintis bankų santykių su jų klientais Lietuvos bankas neturėjo laiko.

Seimo Finansų ir biudžeto komiteto pirmininkas Bronius Bradauskas tikino jau ne vienus metus kovojantis su bankų tyčiojimusi iš Lietuvos žmonių, tačiau ta kova - nesėkminga. „Nieko negaliu padaryti ir padėti žmonėms, iš kurių užsienio bankai tyčiojasi. Negana to, kad už paprasčiausią „Swedbank" operaciją reikia mokėti aštuonis litus, jie dar atsisako grynaisiais išmokėti pensijas!” - piktinosi parlamentaras. Jis tikino, kad valstybė neturi galimybių daryti įtaką Lietuvoje veikiančių užsienio bankų veiklai ir suvaldyti jų užmojus.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"