TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Bankomate palikta kortelė kainuoja

2011 10 18 9:00

Bankai vis sugalvoja, kaip daugiau užsidirbti. Dabar bankomatui "prarijus" debetinę arba kreditinę kortelę, dažnas bankas klientui jos taip paprastai negrąžina - tenka sumokėti už naują.

Jeigu kortelė buvo įtraukta bankomato ir nesugrįžo dėl kliento kaltės, pavyzdžiui, kelis kartus surinkus klaidingą PIN kodą ar paprasčiausiai kortelę pamiršus, už naujos pagaminimą teks susimokėti. Naujų kortelių, priklausomai nuo tipo, kaina įvairiuose krašto bankuose siekia 10-30 litų. Jos pagaminamos dažniausiai per savaitę.

Tokios tvarkos dabar laikosi Lietuvoje veikiantys didieji skandinavų bankai. Tik mažesnieji komerciniai bankai, kaip ir anksčiau, bankomatuose paliktas korteles klientams grąžina net ir tuo atveju, jeigu jie ją pamiršta ar užblokuota kortelė yra išduota kito komercinio banko.

Lengviau pagaminti nei ieškoti

Į LŽ redakciją kreipęsis vilnietis piktinosi, kad vienas komercinis bankas jam negrąžino debetinės kortelės, kurią jis netyčia paliko viename sostinės bankomatų, o pareikalavo įsigyti naują ir sumokėti už jos pagaminimą.

Kaip LŽ pasakojo "DnB NORD" banko atstovas spaudai Andrius Vilkancas, klientui visada išduodama nauja kortelė, nepriklausomai nuo to, ar ji bankomate liko dėl kliento kaltės, ar dėl bankomato techninio gedimo. Tokios tvarkos bankas esą laikosi dėl kliento patogumo, kad nauja kortelė greičiau jį pasiektų. "Reikėtų tokiais atvejais kreiptis į banką ir informuoti apie įvykį. Tada per 3-5 dienas išduodama nauja kortelė. Jeigu ji buvo negrąžinta dėl bankomato trumpalaikio sutrikimo, ji išduodama nemokamai. O jei kortelė buvo žmogaus pamiršta, suvesti neteisingi duomenys arba pasibaigęs jos galiojimo terminas, taikomas standartinis kortelės išdavimo mokestis", - sakė banko atstovas.

Tai reiškia, kad "pražioplinta" paprasta debetinė kortelė kainuos bent dešimt litų, o kreditinė - gerokai daugiau.

Klausiamas, kodėl nebesilaikoma ankstesnės tvarkos, kai klientui būdavo grąžinama sena kortelė, išėmus ją iš konkretaus bankomato, A.Vilkancas teigė, kad tai neva ilgiau užtrukdavo, ypač tais atvejais, kai kortelę klientas palikdavo kito banko bankomate. "Išduoti naują yra greičiau ir patogiau klientui", - tikino "DnB NORD" banko atstovas.

"Bankomatui įtraukus kortelę, jos savininkas turi kreiptis į ją išdavusį banką. Tai galima padaryti telefonu arba atėjus į bet kurį banko padalinį. Žmogui užsakoma nauja banko kortelė. Bet jos galiojimo terminas lieka toks pats, kaip buvo senosios", - LŽ aiškino banko "Swedbank" atstovas spaudai Saulius Abraškevičius.

Kadangi bankomato įtraukta banko kortelė gali būti mechaniškai pažeista, šis bankas esą iš karto užsako naują. Klientas informuojamas, kad jo sąskaitoje rezervuojama kortelės pagaminimui reikalinga pinigų suma - 20-25 litai. Banko atstovas tikino, kad išsiaiškinus, jog žmogaus nurodytame bankomate tikrai yra "praryta" jo kortelė, bet dėl to kaltas bankomato gedimas, rezervuota suma anuliuojama. Jeigu kaltas kliento žioplumas, už kortelę tenka sumokėti. Po kelių dienų žmogus esą gali atsiimti naujai pagamintą banko kortelę.

Korteles grąžins ir toliau

Klientai bankomatuose neretai palieka korteles, pripažino banko SNORAS Viešųjų ryšių departamento direktoriaus pavaduotojas Tomas Vaišvila. Dažniausiai, pasak jo, tai atsitinka dėl užmaršumo. Dažnas klientas vienu metu atlieka bankomato operacijas ir kalba mobiliuoju telefonu, tad sugaišus ir per tam tikrą laiką neatlikus reikalaujamo veiksmo kortelė gali būti užblokuota. Pasak jo, rečiausiai pasitaiko, kad dėl techninių priežasčių sutrinka bankomatas ir "praryja" tuo metu nuskaitomą kortelę.

"Bankomate prarasta kortelė nebus grąžinama tuo atveju, jeigu kitas bankas yra davęs nurodymą ją sulaikyti, pavyzdžiui, ji yra pavogta ar pamesta. Tačiau mūsų bankas nesulaikys kortelės, jeigu pasibaigęs jos galiojimo terminas - paprasčiausiai neišduos pinigų", - aiškino T.Vaišvila.

Tačiau visais atvejais kortelė grįžta klientui nemokamai, tereikia atvykti į banko padalinį. "Kortelę atblokuojame ir grąžiname. Nematome jokio tikslo gaišti laiką ir gaminti ją naują. Kortelę sunaikiname tik tuo atveju, jeigu klientas dėl jos nesikreipia septynias dienas, tokiu atveju pavėlavusiajam už naują kortelę, priklausomai nuo jos tipo, reikės sumokėti", - teigė T.Vaišvila.

Bankomate paliktą kortelę klientui grąžina ir Šiaulių bankas. "Patikrinus kortelės aktyvumą ir nustačius, kad ji yra aktyvi, ją iš karto galima atiduoti savininkui. Žmogus, aišku, privalo pateikti asmens dokumentą", - LŽ sakė AB Šiaulių banko Rinkodaros ir komunikacijos departamento direktorė Daiva Grikšienė. Jeigu mokėjimo kortelė sulaikyta bankomate, kuris yra Šiaulių banko padalinyje, ji išimama ir žmogui grąžinama tą pačią dieną, kai jis kreipiasi į banko padalinį. O jeigu ją "praryja" banko bankomatas, kuris nėra Šiaulių banko padalinys, kortelė išimama, inkasuojant bankomatą. Kortelės grąžinimo mokestis Šiaulių banke netaikomas. "Nauja kortelė gaminama tik pagal raštišką jos savininko prašymą tais atvejais, jeigu "praryta" kortelė buvo blokuota dėl praradimo, vagystės, pamiršus PIN kodą ar esant informacijai apie kitus neteisėtus mokėjimo kortelės panaudojimo atvejus", - dėstė D.Grikšienė.

Laikantis panašios tvarkos klientų prarastos kortelės grąžinamos ir Ūkio banke. Tai nemokama paslauga, tačiau kortelės grąžinimas šiame banke gali užtrukti iki 60 dienų. "Kortelės, kurias bankomatas sulaiko dėl neteisingai įvesto PIN kodo ar kitų priežasčių, grąžinamos klientams, kai tik išimamos iš bankomato. Jeigu kortelės įtraukiamos kitų bankų bankomatuose, mes jas iš jų gauname pagal to banko nustatytą tvarką", - LŽ aiškino AB Ūkio bankas atstovė ryšiams su visuomene Auksė Armonaitė Glodienė.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"