TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Draudikai nuleidžia kainų vėliavas

2012 08 17 9:08
Eglės Digrytės nuotrauka

Draudikams nuostolingi praėjusieji metai verčia didinti draudimo sutarčių su fiziniais asmenimis kainas ir ieškoti kitų konkurencijos būdų. Tai prastoka žinia taupantiesiems, bet nebloga tiems, kurie ieško sau tinkamo draudimo varianto.

Šių metų pirmąjį pusmetį ne gyvybės draudimo sutarčių buvo sudaryta 2,5 proc. daugiau nei prieš metus, tačiau įmokų pasirašyta beveik 4 proc. daugiau.

Tai reiškia, kad draudimo kainos padidėjo beveik 60 procentų. Tiesa, daugiausia dėl transporto priemonių draudimo (kasko) ir transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo (TPCAD). Asmens ne gyvybės draudimo rinka (be įmonių draudimo sutarčių) augo beveik 8 proc. - pasirašyta 60 tūkst. sutarčių daugiau nei 2011 metų pirmąjį pusmetį.

Priverstinis žingsnelis į kokybę

"Šių metų pirmąjį pusmetį draudikai mažiau konkuravo kainomis ir daugiau dėmesio skyrė paslaugų kokybei, augo ir klientų sąmoningumas", - teigia suomių kompanijos "If" Ne gyvybės draudimo padalinio Lietuvoje departamento vadovas Saulius Peleckas.

Panašiai rinkos pokyčius vertina dauguma Lietuvoje veikiančių draudimo bendrovių vadovų, bet ne visi yra linkę pervertinti spartų draudėjų sąmoningumo kilimą. Antai AB "Lietuvos draudimas" generalinis direktorius Kęstutis Šerpytis be didelių užuolankų pripažįsta: 2011-ieji beveik visoms draudimo bendrovėms buvo nuostolingi, nes nuosmukio metais visos mažino kainas, siekdamos išlaikyti klientus. "Ta kainų mažėjimo tendencija kai kuriems produktams pasiekė pavojingai žemą lygį, kai kurios draudimo bendrovės konkuravo drastiškai mažindamos kainas. Todėl šiemet visi jau priversti išvalyti savo portfelius, kad galėtų gyventi ramiau", - rizikas aiškina "Lietuvos draudimo" vadovas.

Pasak jo, blogiausia yra tai, kad klientas, apsidraudęs pigiau, jaučiasi patogiai, bet tik atsitikus nelaimei suvokia, kad nuo tos ar kitos rizikos visai nebuvo apdraustas. "Vaikėsi kainos, gavo ne visą apsaugą, nuostolius reikės padegti iš savo kišenės. Ši situacija žalinga ne tik vartotojui, bet ir pačiai rinkai, kurioje atsiranda klientų nepasitikėjimas draudikais", - neslepia K.Šerpytis.

Vis dėlto jis nedrįstų teigti, kad šiemet kainomis jau nekonkuruojama. Bet tie, kurie jau nesivelia į kainų karą, kad neatbaidytų lojalių ir potencialių klientų, buvusias draudimo sutartis "puošia" išradingomis smulkiomis papildomomis paslaugomis. Pavyzdžiui, apdrausdama automobilį kasko draudimu "PZU Lietuva" pasiūlo vietoj vienos pradurtos padangos pakeisti abi, o "Lietuvos draudimas" ir kai kurios kitos draudimo bendrovės pagal TPCAD sutartis numato ir galimybę parvilkti nebegalintį po įvykio važiuoti kaltininko automobilį, ir pan.

Kainos jau negrįš

Draudikai tvirtina, kad per sunkmetį kritusios kainos, nualinusios draudimo bendroves, jau tikrai negrįš. ERGO draudimo grupės Baltijos valstybėse valdybos pirmininkas Kęstutis Bagdonavičius dėsto, kad draudimo verslas - tai ne įmokų rinkliava, o gebėjimas sudėtingoje finansinėje ir konkurencinėje aplinkoje tinkamai vykdyti prisiimtus įsipareigojimus. "Draudimo išmokų suma neturi viršyti surenkamų draudimo įmokų, nes tik tai suteikia galimybę laiku ir tinkamai atlyginti patirtus klientų nuostolius", - pažymi jis.

K.Šerpytis priduria, kad protingai valdoma bendrovė, anot jo, turėtų pirmiausia drausti ir tvarkingai mokėti žalas, o ne vaikytis rizikingų investicijų ir stengtis rizikuojant dengti nuostolius, patiriamus mažinant įmokas. "Bendras draudimo kainų lygis rinkoje šiuo metu koreguojamas didėjimo linkme. Priežastis - kyla kainos autoservisuose, brangiau kainuoja ir darbas, ir detalės, auga statybinių medžiagų kainos bei darbo apmokėjimas, medicinos išlaidos. Tai verčia mus koreguoti savo kainodarą", - aiškina K.Šerpytis.

"PZU Lietuva" generalinis direktorius Marius Jundulas tokią tendenciją iliustruoja ne gyvybės draudimo rinkoje dominuojančio TPCAD statistika: pirmąjį šių metų pusmetį šio privalomojo draudimo sutarčių sumažėjo 1 proc., bet įmokų suma ūgtelėjo 4,5 proc., t. y. labiau nei infliacija.

Pasak K.Bagdonavičiaus, Lietuvos draudimo rinka, nors pasižymi dideliu konkurencingumu, šiemet ir vėliau augs ne mažinant draudimo kainas, o tobulinant draudimo produktus bei paslaugų kokybę. Mažinti kainas nebus ir "politinių" galimybių. Mat šiemet draudimo bendrovės turės pasirengti įgyvendinti Europos Komisijos direktyvai "Mokumas II", kuri nustatys griežtus įmonių mokumo įvertinimo reikalavimus, kapitalo skaičiavimo bei rizikos įvertinimo metodus, taip pat išplės informacijos apie bendroves atskleidimo visuomenei apimtį. Taigi draudimo bendrovės turės peržiūrėti ne tik rizikos valdymo sistemas, valdymo struktūras, bet ir kainodarą.

Dvi kryptys

Šių metų pirmąjį pusmetį, kaip ir anksčiau, asmens draudimo sektoriuje dominavo dvi kryptys: transporto priemonių (kasko ir TPCAD) ir būsto draudimas.

Nors TPCAD lieka neabejotina rinkos lyderė, tačiau, kaip tvirtina M.Jundulas, draudimo bendrovės jau nerengia akcijų ir neskelbia kainų karų, juolab kad jau neliko ir šios draudimo rūšies sezoniškumo, todėl draudimo bendrovės nėra pasiryžusios dirbtinai mažinti kainų pavasarį. "Rinkoje nusistovi tikroji metinės draudimo sutarties kaina, kuri, beje, vis dar išlieka viena mažiausių Europoje", - teigia "PZU Lietuva" vadovas.

Draudikai pripažįsta, kad šiek tiek kitokia padėtis susiklostė kasko segmente. M.Jundulas vėl atkreipia dėmesį į statistiką: šių metų I pusmetį, palyginti su atitinkamu laikotarpiu praėjusiais metais, pasirašytų įmokų suma išaugo 14,6 proc., o sutarčių skaičius - 21,5 procento. Vadinasi, kasko draudimo kainos šiek tiek smuktelėjo. Tai draudikai aiškina "jaunėjančiu" automobilių parku atsigaunant ekonomikai. Mat naujesni automobiliai rečiau dalyvauja eismo įvykiuose. O ir draudikai vis aktyviau siūlo sutaupyti keletą šimtinių pasirinkus abu draudimus - ir TPCAD, ir kasko - kompleksą. Stengiamasi stabilias ar net mažesnes kainas pasiūlyti lojaliems ir drausmingiems klientams.

Beje, šį pusmetį sudarytų kasko draudimo sutarčių skaičius buvo didžiausias nuo 2007-ųjų, didžiausio ekonomikos pakilimo metų, pradžios, tačiau šio draudimo kaina šiemet krito perpus - privačiame segmente ji siekia vidutiniškai 900 litų, palyginti su 1400 litų 2007 metais.

Jau rūpi ir kitos

Tyrimų ir apklausų duomenimis, lietuviai ir dabar labiausiai rūpinasi savo automobiliu, tačiau, kaip teigia K.Šerpytis, ši įsisenėjusi tendencija pamažu keičiasi. "Šiemet pastebime, kad gyventojai vis aktyviau draudžiasi ir nemotorinėmis draudimo rūšimis: būsto bei nelaimingų atsitikimų draudimu", - sako "Lietuvos draudimo" vadovas. Kartu auga ir paklausesnio tampančio draudimo nuo nelaimingų atsitikimų kainos. Žmonės jau suvokia, kad jų draudimo išmoka priklausys nuo pasirinktos draudimo sumos. Be to, kyla sveikatos paslaugų kainos. Dar viena kainų kilimo priežastis - vėl "politinė": ES įvedus nediskriminavimo dėl lyties reikalavimą, padidėjo draudimo įmokos moterims. Anksčiau moterims draudikai taikydavo mažesnes rizikas negu vyrams.

Lieka perspektyviausia

Lietuvoje dar per mažai vertinamas ir bendrosios civilinės atsakomybės draudimas, kuris ganėtinai populiarus išsivysčiusiose šalyse, irgi pamažu ima kilti. S.Peleckio nuomone, šis draudimas Lietuvoje dar vangus dėl to, kad gyventojams trūksta informacijos apie jo naudą, tačiau "If" padalinys Lietuvoje jau antrus metus fiksuoja didesnį kaip 30 proc. klientų skaičiaus augimą.

K.Šerpytis pažymi, kad asmens bendrosios civilinės atsakomybės draudimo sklaida yra būdinga brandžioms rinkoms, kurių gyventojai savo turto riziką dalijasi su draudimo bendrovėmis. Tik po to pradedama galvoti apie asmenį, kuris dėl savo ar savo vaikų veiksmų gali pridaryti nuostolių kitiems.

"Lietuvoje dar nėra įprasta, kad žmonės kreiptųsi į teismus, reikalaudami atlyginti jiems padarytą žalą. Gali būti, kad tai tam tikras mūsų tautos kultūrinis bruožas arba palikimas iš senųjų laikų, kai stengiamasi susitarti asmeniškai", - svarsto "Lietuvos draudimo" vadovas.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"