TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Į „Sodrą“ dažniausiai skambinama dėl pašalpų

2014 10 08 11:11
LŽ archyvo nuotrauka

Gyventojai vis dažniau skambina į dvejus metus veikiantį „Sodros“ informacijos centrą trumpuoju numeriu 1883. Daugiau nei pusė skambučių yra susiję su asmenine informacija.

Per antruosius veiklos metus SIC konsultantai suteikė daugiau kaip 440 tūkst. konsultacijų, o bendra jų trukmė buvo 18,3 tūkst. valandų arba 763 paros. Kaip teigiama pranešime spaudai, palyginti su pirmaisiais veiklos metais, suteiktų konsultacijų kiekis padidėjo 36 proc. (116 tūkst.), o konsultacijų trukmė – 33 proc. (4,5 tūkst. valandomis).

„Konsultacijų skaičius ir jų trukmė labiausiai padidėjo pradėjus teikti asmeninę informaciją. Kad ją gautų, paskambinęs asmuo turi padiktuoti unikalų kliento identifikavimo numerį (KID), o tai užtrunka kelias papildomas sekundes“, – sako Ježy Miskis, „Sodros“ direktoriaus pavaduotojas. Jo teigimu, nuo metų pradžios jau daugiau kaip 130 tūkst. gyventojų suteiktas KID. Apie 60 proc. visų skambučių į SIC susiję su asmeninės informacijos teikimu.

Pasak pranešimo, į SIC skambinę klientai dažniausiai domėjosi pašalpų, pensijų ir jų kompensavimo klausimais. Nemažai skambučių sulaukta dėl nedarbo draudimo išmokų.

2012 m. spalį Radviliškyje įsteigtame SIC dirba 30 konsultantų. Kiekvienas iš jų per dieną suteikia 80-100 konsultacijų. Visos jos įrašomos ir prireikus perklausomos. Nuo veiklos pradžios iš viso suteikta daugiau kaip 764 tūkst. konsultacijų.

"Sodra" primena, kad paskambinti į 2012 m. spalį įkurtą SIC galima trumpuoju numeriu 1883 arba (+370 5) 250 0883 (šis numeris tinka ir skambinant iš užsienio). Asmeninė informacija suteikiama padiktavus KID, kurį galima sužinoti prisijungus prie elektroninės gyventojų aptarnavimo sistemos (http://gyventojai.sodra.lt) arba atvykus į artimiausią teritorinį skyrių.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"