TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Nevalytos aikštelės atbaido klientus

2010 02 04 0:00
Prekybos centrų ir net bankų darbuotojai verčiau stumia klientų automobilius iš pusnies, nei rūpinasi aikštelių valymu.
Nuotrauka: ©"Lietuvos žinios"

Ratuoti šalies gyventojai stringa nevalytose aikštelėse prie parduotuvių, bankų, sporto klubų ir kitų verslo pastatų. Šiuo metu ne viena kompanija, bandanti taupyti klientų aptarnavimo kultūros sąskaita, užsitraukia sniege įstrigusių klientų nemalonę.

Dabar netgi sostinėje nuvažiuoti automobiliu iki parduotuvės ar kokio pramogų centro gali nepavykti - šiemet daug įmonių nevalo klientams skirtų automobilių aikštelių, nesivargina nukasti sniego nuo pėsčiųjų takelių po savo langais, nes taupo net klientų patogumo sąskaita.

Atvažiavus į didelį banką galima beviltiškai įstrigti pusnyje su visais bankui atvežtais pinigais. O susiruošus į sporto klubą pasportuoti neretai "apšylama" stumiant automobilį per apledėjusią aikštelę. Parduotuvės pasirinkimą šią žiemą jau pradeda lemti tai, ar lengva iki jos nubristi pėsčiomis arba privažiuoti bei patogiai pasistatyti automobilį.

Tikslą pasiekė antrą dieną

LŽ skaitytoja pasakojo, kad vieną didžiausių prekybos centrų sostinės Fabijoniškių mikrorajone ji pasiekė tik iš antro karto. "Pirmadienį iš siuvyklos turėjau pasiimti pataisytą paltą. Bet kai pasukau automobiliu iš pagrindinės gatvės į gatvelę prie prekybos centro, kuriame įsikūrusi drabužių taisykla ir man rūpėjusi maisto parduotuvė bei paštas, automobilis iš karto užklimpo. Tuo metu kolona mašinų negalėjo įsukti į šio didžiulio prekybos centro aikštelę, nes joje jau vargo 2 ar 3 užklimpusių automobilių vairuotojai. Pamaniau, jau verčiau paltą pasiimsiu kitą dieną, o maisto nusipirksiu kitoje vietoje, kur pirkėjų labiau laukia. Mėginau apsisukti, bet užklimpau pusnyje, kaip ir kiti vairuotojai. Teko vieniems kitus išstumti į išvalytą pagrindinę gatvę", - apmaudžiai pasakojo galingą automobilį vairuojanti jauna moteris.

Kitą dieną po darbų ji vėl pasuko tuo pačiu keliu - rūpėjo pasiekti drabužių taisyklą. Tačiau prie prekybos centro gatvelė ir aikštelė vis dar buvo nevalytos.

"Praėjus parai po pūgos iki prekybos centro aikštelės atvažiuoti pavyko kitų pravažinėtu keliu, bet šįkart automobilis, įveikęs sniegą, neįveikė ledo sluoksnio. Man bandė padėti kitas vairuotojas, bet išvažiuoti nepavyko. Tad nuklampojau į prekybos centrą ir paklausiau apsaugininko - ką man daryti. Jis mestelėjo, kad už aikštelių valymą atsakinga parduotuvės administracija ir atsainiai pasiūlė rašyti skundą. Tik kai pasakiau, kad paliksiu viduryje aikštelės įstrigusį automobilį, kol bus išnagrinėtas mano skundas, jis pasisiūlė padėti mašiną išstumti", - savo patyrimu dalijosi nusivylusi pirkėja.

Pasak jos, šis incidentas ją jau atbaidė nuo šio prekybos centro, o dabar prieš sukdama į kokią nors parduotuvę pirmiausia apsidaro, ar nuvalyta automobilių stovėjimo aikštelė prie jos.

Kainuoja, bet atsiperka

UAB "Eurokasyba" direktorius Michailas Grigorovičius LŽ pasakojo, kad parduotuvių, degalinių ir kitų verslo pastatų administratoriai klientams skirtų aikštelių sniego valymu ir barstymu šiemet pradėjo rūpintis tik pradėjus snigti. "Kai kurios įmonės iš karto pasirūpino ilgalaikėmis sutartimis, o mes įsipareigojome reguliariai valyti sniegą ir užtikrinti klientų patogumą. Kiti verslininkai ėmė skambinti pradėjus snigti ir klausė, kiek jiems kainuotų aikštelės išvalymas. Neretas tik pasiklausė, bet paslaugos neužsakė. Šiuo metu turime labai daug vienkartinių užsakymų", - sakė M.Grigorovičius.

Paklaustas, kiek kainuoja vieną kartą išvalyti vidutinio dydžio automobilių stovėjimo aikštelę nuo sniego, pašnekovas teigė, kad kaina derinama kaskart, nes užsakovai dažnai prašo aikštelę pabarstyti smėlio ir druskos mišiniu, tačiau apytiksliai verslui tai atsieina kelis šimtus litų.

Tvarkingai nuo pat pirmųjų gausaus sniego dienų savo parduotuvių aikšteles tvarkančios bendrovės "Topo grupė" komunikacijos projektų vadovė Asta Keibienė LŽ sakė, kad klientų patogumą statyti automobilius padeda garantuoti iš anksto pasamdyta sniego valymo bendrovė ir netgi patys parduotuvių darbuotojai.

"Kai sninga visą dieną ar kelis kartus per dieną ir pasamdyta sniego valymo įmonė nespėja laiku atvykti, mūsų darbuotojai nesibodi patys imti kastuvų, šluotų ir nuvalyti tiek praėjimo, tiek pravažiavimo kelius", - pasakojo A.Keibienė. Pasak jos, pirkėjo saugumas tokią žiemą kompanijai yra labai svarbus.

Jei reikės - pastums

"Sniego valymo darbams atlikti esame pasirašę sutartis su paslaugos teikėjais. Iškritus gausiam sniegui dedamos visos pastangos, siekiant užtikrinti efektyvų jo nuvalymą. Bet mes ne visada liekame patenkinti partnerių darbų kokybe. Užklupus gausiam sniegui būna visko - genda jų valymo technika, be to, visų pirma valomos tos aikštelės, kuriose sulaukiama didžiausių pirkėjų srautų. Todėl kartais nutinka taip, kad nuošalesnėse vietose esančių parduotuvių aikštelės valomos vėliau", - dėstė požiūrį į klientų patogumo užtikrinimą UAB "Rimi Lietuva" atstovė ryšiams su visuomene.

UAB "Neo aljansas" Rinkodaros ir pardavimų skyriaus vadovė Svetlana Kavina LŽ tikino, kad "Impuls" sporto ir pramogų parkų automobilių aikštelės naktimis ir rytais yra barstomos druska, labai pavojingų posūkių ar nuokalnių vietose. "Šią savaitę traktorius iš aikštelių pašalino sniegą. Šiuo metu didžioji dalis bendrovės aikštelių jau išvalytos, kita dalis valyti baigiama", - vakar tikino S.Kavina. Ji pripažino, kad ne visada pavyksta tinkamai išvalyti aikšteles, nes kai kurie aplinkinių namų gyventojai ir įstaigų darbuotojai esą piktnaudžiauja palikdami aikštelėse savo automobilius, kurie tampa kliūtimi.

LŽ pakalbintas SEB banko atstovas ryšiams su visuomene Arvydas Žilinskas LŽ sakė, kad prie bankų esančios klientų automobilių stovėjimo aikšteles valo patys banko nuomojamų pastatų savininkai, samdytos kompanijos, o kai kuriais atvejais už jas esą atsakinga savivaldybė - tai bankui nerūpi. Tiesa, pasak jo, pasitaiko, kad banko darbuotojai, jeigu tik gali, klientams patalkina išstumti automobilį iš pusnies.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"