TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Sustabdyta kelionių agentūros „Happy Travel“ veikla

2014 05 23 16:53
fotkes/thumb/16875_stop8674885xsmall.jpg LŽ archyvo nuotrauka

Penktadienį Valstybinis turizmo departamentas sustabdė bendrovės "HAPPY TRAVEL LT" kelionių agentūros pažymėjimo galiojimą dėl nuolat pasikartojančių įmonės nusižengimų. Bendrovė valdo aviabilietų rezervavimo sistemą HappyFLY.lt.

Prašydamas inicijuoti tyrimą dėl galimai nusikalstamo įmonės veiklos vykdymo, Valstybinis turizmo departamentas (VTD) penktadienį po pietų raštu kreipėsi į Vilniaus apskrities vyriausiojo policijos komisariatą.

Kaip nurodyta penktadienį VTD išplatintame pranešime spaudai, kelionių agentūros pažymėjimo galiojimas sustabdytas, kadangi VTD tiesiogiai ir per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) gavo informacijos apie nuolat besikartojančius įmonės veiksmus, pažeidžiančius vartotojų (turistų) teises: kelionių agentūra laiku nepatvirtina vartotojų lėktuvo bilietų rezervacijų ir apmokėjimų, neįtraukia vartotojų į skrendančių keleivių sąrašus, neperveda vartotojų sumokėtų pinigų oro vežėjams, didina lėktuvų bilietų kainas, negrąžina sumokėtų pinigų už bilietus, kurių vartotojai atsisakė dėl padidėjusios kainos ir kt.

Siekiant spręsti vartotojų pretenzijose nurodytas problemas, kelionių agentūros veikla bei turistų pretenzijų pobūdis ne kartą buvo aptartas bendruose susitikimuose, vykusiuose su kelionių agentūros vadovybe ir VVTAT. Susitikimų metu kelionių agentūrai buvo pateiktos konkrečios rekomendacijos dėl privalomos informacijos vartotojams teikimo, supažindinimo su privalomomis vežimo sąlygomis, atsiskaitymo už bilietus sistemos tobulinimo.

Pasak VTD vadovės Raimondos Balnienės, nepaisant visų priemonių, kurių buvo imtasi siekiant išspręsti susiklosčiusią situaciją, gaunamos informacijos apie turistų skundus kiekis nemažėjo. Taip pat kelionių agentūra neinformavo apie pasikeitusius įmonės duomenis (veiklos nutraukimą vienu iš deklaruotų vykdymo vietos adresų), pastarosiomis dienomis nebendravo telefonu, neatsakė į užklausas, siųstas elektroniniu paštu.

VTD duomenimis, šiemet taip pat panaikinti UAB "Razdolija", UAB "Stena line", UAB "Kipridė", UAB "LT Travel Club", UAB "Travel Time LT" kelionių organizavimo paslaugų teikėjų pažymėjimai. 2014 metais VTD sustabdė ir kol kas nei neatnaujino, nei panaikino UAB "AI-SI" pažymėjimą.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"