TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
EKONOMIKA

Vartotojai skrupulingai skaičiuoja kainas eurais

2014 09 06 6:00
Romo Jurgaičio (LŽ) nuotrauka

Artėjant euro įvedimui, skundų dėl neteisingo kainų perskaičiavimo iš litų į eurus vartotojų teisių gynėjai gauna vis daugiau, bet bausti neskuba. O visuomenininkai nusprendė, kad geriausia bausmė - viešumas, tad sukurs specialius tinklalapius, kuriuose bus galima skųstis dėl neteisingai perskaičiuotų kainų.

Jau kitą savaitę turėtų startuoti svetainė pranesu.lt, kurioje kiekvienas pirkėjas galės pranešti, kur ir kokiomis aplinkybėmis rado galbūt nesąžiningai perskaičiuotas kainas. Informaciją apie galbūt sukčiaujančias bendroves renka ir Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT). Į šią įstaigą nuo birželio kreipėsi keli šimtai vartotojų, kurie nurodė galimus prekybininkų pažeidimus.

Pabrangimą aiškina įvairiai

Kaip LŽ pažymėjo Vitas Ūsas, VVTAT atstovas, per tris mėnesius ši tarnyba sulaukė 350 vartotojų skundų. Kainų nurodymo, perskaičiavimo, apvalinimo pažeidimai – toks pagrindinis šių skundų turinys. „Vartotojai teigia, jog kai kurie verslininkai dvejopas kainas nurodo pritaikę netinkamą perskaičiavimo būdą arba netinkamą valiutų keitimo kursą, kad kainos eurais kartai žymimos didesniu šriftu negu pagrindine valiuta – litais“, – atsakyme LŽ nurodė V. Ūsas.

Pirkėjai skundžiasi ir išaugusiomis prekių bei paslaugų kainomis. VVTAT tokiais atvejais kreipiasi į verslininkus ir rekomenduoja pašalinti galimus pažeidimus arba pagrįsti savo sprendimus didinti kainas. Kokio atsakymo dažniausiai sulaukia vartotojų saugotojai?

„Gautuose bendrovių paaiškinimuose dažniausiai nurodoma, jog kainą padidino prekių gamintojas arba jų tiekėjas, be to, kad ilgą laiką nebuvo keista kainodara, pasikeitė teikiamos paslaugos ir pan.“, – vardijo minimas priežastis V. Ūsas.

Jis priminė, kad VVTAT Regioninės veiklos koordinavimo skyriaus specialistai apskrityse analizuoja priežastis, dėl kurių vyksta kainų pokyčiai prekių ir paslaugų teikimo vietose, t. y. ar dėl natūralių priežasčių - žaliavų brangimo, sezoniškumo, ar tai galima sieti su artėjančiu euro įvedimu Lietuvoje. Kol kas apibendrintos statistikos VVTAT pateikti negali – ji pasirodys tik po kelių savaičių. Apie nubaustuosius kalbėti esą taip pat per anksti.

Interaktyvus žemėlapis mirgės spalvomis

Šio reikalo ėmėsi ir kitos vartotojų teisių gynimo organizacijos. Kaip LŽ sakė Eglė Kybartienė, Lietuvos vartotojų organizacijų aljanso prezidentė, jau kitą savaitę pradės veikti tinklalapis pranesu.lt, kuriame pirkėjai galės informuoti ir apie sąžiningus, ir apie nesąžiningus pardavėjus.

„Pamatęs parduotuvėje ar kitur įtarimą keliančias kainas, vartotojas galės jas nufotografuoti, įdėti į svetainę ir taip fiksuoti galimą pažeidimą. Tereikės pažymėti, ar tai nesąžiningo kainų apvalinimo atvejis, ar sąžiningo. Svetainėje bus interaktyvus žemėlapis su įvairiai pažymėtomis vietomis. Žalia spalva rodys sąžiningą veiklą, raudona – pažeidėjus, geltona – kad atvejis tiriamas“, – apie iniciatyvą pasakojo E. Kybartienė.

Jos nuomone, prieš nesąžiningus verslininkus geriausias ginklas – viešumas. Tad vartotojų teisių gynėjai, fiksavę galimą pažeidimą, pirmiausia susisieks su verslininkais, prašys paaiškinti aplinkybes, o jei verslininkai nereaguos, apie incidentą bus pranešama VVTAT atstovams. „Kai tinklalapis atsiras, manau, pamatysime tikrąją kainų padėtį“, – sakė E. Kybartienė.

Siūlo tiesiog nepirkti

Tai nėra vienintelė iniciatyva. Kitą savaitę Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija turėtų pristatyti ir kitą tinklalapį - vartotojunaujienos.lt. Jame gyventojai taip pat galės pranešti apie galimus pažeidimus, sietinus su euro įvedimu. "Čia bus galima išsispausdinti stebėtojo pažymėjimą, tuomet vykti į prekybos vietas ir stebėti kainų pokyčius. Žmonės galės teikti teigiamus ir neigiamus pranešimus, galės laimėti prizus. Aktyvūs vėliau gaus konsultanto pažymėjimus. Skatiname vartotojus kelti pačius įvairiausius klausimus ir nebūti anonimiškus", - LŽ pasakojo Alvita Armanavičienė, Nacionalinės vartotojų federacijos prezidentė.

Be to, pasak A. Armanavičienės, artimiausiu metu jos vadovaujama organizacija pradės bendrauti su savivaldybėmis ir per jų tinklalapius atsakinės į vartotojams iškylančius klausimus. "Juos nagrinėsime rimtai ir atsakingai: ar nurodoma pagrįsta kaina, ar ne", - žadėjo ji.

Vartotojų teisių gynėjai ragina ne piktintis padidintomis kainomis, o tiesiog nepirkti pabrangusios prekės – esą viską sureguliuos rinka. Mykolas Okulič-Kazarinas, Nacionalinės vartotojų federacijos tarybos narys, LŽ pasakojo, kad federacija gauna nusiskundimų, tačiau pabrėžia, kad tai – ne kritinė problema. „Dalis žmonių skundžiasi, kad pradėjus skelbti kainas dviem valiutomis jie susipainioja, kai, tarkime, etiketėje nurodyta kaina su nuolaida, be nuolaidos ir dar eurais. Taigi šioks toks jovalas. Galima būtų tas skirtingas kainas žymėti kitomis spalvomis. Nemažai vartotojų apsirinka ir tik prie kasos išsiaiškina, kad fiksavo kainą ne litais, o eurais“, – minėjo M. Okulič-Kazarinas.

Jis pabrėžė, kad kai kurių prekių brangimą sieti vien su artėjančiu euru būtų naivu. „Reikia kovoti ne už mažas kainas, o kad nebūtų tarpusavio susitarimų. Jei kurios nors įmonės kainų kėlimą derins tarpusavy, tai jau nusikaltimas. O brangimas – tai procesas, kuris vyko visada ir kasdien. Manome, kad konkurencija viską sutvarkys“, – LŽ dėstė Nacionalinės vartotojų federacijos tarybos narys.

Jo teigimu, kur kas didesnė bausmė nesąžiningiems verslininkams būtų, jei nepagrįstai pabrangintų produktų žmonės tiesiog nepirktų. „Vartotojai turi būti sąmoningi ir sakyti „ne“. Ignoravimas yra kur kas didesnė bausmė nei baudos“, – pridūrė M. Okulič-Kazarinas.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
EKONOMIKA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"