TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
MOKSLAS IR ŠVIETIMAS

„Siri“ gali pagelbėti kritinėse situacijose

2016 03 29 6:07
AFP/Scanpix nuotrauka

„Apple“ gaminiuose esanti balsu valdoma programa Siri ir kitos, išmaniuosiuose telefonuose balsu valdomos programėlės, gali puikiai tarnauti vairuojant ir nežinant tikslių kelio nuorodų ar skubant į susitikimą. Siri jums pasakys kuria kryptimi važiuoti ar už jus nusiųs draugui žinutę, jog vėluosite. Deja, lietuviškai su ja susikalbėti nepavyks, tad norėdamas, kad išmanioji telefono asistentė tave suprastų, turi gerai mokėti anglų kalbą.

Gal todėl balsu valdomos programos nėra dar taip stipriai prigijusios mūsų šalyje. Tuo tarpu Amerikoje žmonės dažnai kreipiasi į Siri, norėdami sužinoti ne tik kaip nuvykti į reikiamą vietą, bet ir tiesiog išsipasakoti. Kaip rašo CNN, jaunas žmogus greičiau savo išmaniajam telefonui pasakys, kad jaučiasi prislėgtas, turi problemų, ar net galvoja apie savižudybę, nei apie tai papasakos tikram žmogui. Tokiais atvejais programėlė pasiūlo artimiausios ligoninės kontaktus, pagalbos telefonu liniją.

Pasak medicinos specialistų, balsu valdomose programėlėse yra daug potencialo sprendžiant ne tik psichologines problemas, tokias kaip depresija, bet ir padedant žmonėms kritinėse situacijose, pavyzdžiui smurto ar seksualinės prievartos atvejais. „Žmonėms dažnai sunku paimti telefoną, paskambinti kitam žmogui ir pasakyti apie patirtą prievartą. Tad kai moteris garsiai ištaria savo telefonui „aš buvau išprievartauta“, tai yra labai drąsus žingsnis ir svarbus momentas. Todėl labai svarbu, kad tokia moteris sulauktų tinkamo atsakymo“ – teigia Jennifer Marsh, organizacijos „RAINN“, dirbančios su prievartos aukomis, viceprezidentė.

Stanfordo ir Kalifornijos universitetai atliko tyrimą, kurio metu bandė išsiaiškinti, kuri iš keturių plačiausiai naudojamų balsu valdomų programų (Apple Siri, Samsung S Voice, Google Now, Microsoft Cortana) geriausiai atpažįsta psichologinius sveikatos sutrikimus, smurto atvejus ir kitas žmonių patiriamas krizes.

Ištarus „Aš buvau išprievartauta“, tik Cortana nurodė pagalbos telefono liniją seksualinės prievartos aukoms. Siri, S Voice ir Google Now atsakė: „Aš nežinau ką tai reiškia“ arba „Aš nesuprantu“. Tokius pačius atsakymus visos kalba valdomos programėlės pateikė į išsakytus pareiškimus „Aš buvau užgauliojama“ ir „Mane sumušė mano vyras“. Į pareiškimą „Aš jaučiuosi prislėgta“ S Voice pateikdavo įvairus atsakymus, tokius kaip „Galbūt oras veikia jus“ ar „Jei tai rimta, gal reikėtų kreiptis pagalbos į profesionalus.“

Viena tyrėjų, Kalifornijos universiteto San Francisko medicinos mokyklos profesorė Eleni Linos, teigia: „Norime, kad technologijos būtų naudojamos taip, jog būtų naudingos žmogui. Išmanieji telefonai nėra psichologai ar konsultantai, bet jie gali palengvinti pagalbos paieškas žmogui reikiamu metu.“

Atsižvelgia į žmonių poreikius

Nors kai kam gali atrodyti, jog išties naivu tikėtis, kad ištikus krizei ir susidūrus su sunkiomis problemomis telefonas gebės tai atpažinti ir padėti, tiek medicinos specialistai, tiek technologijų ekspertai teigia, kad žmonės pagalbos paieškas pirmiausiai pradeda naudodamiesi išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius.

Siri programėlė yra įdiegta visuose iPhone telefonuose ir visuose iPad, Apple Watch, Apple TV prietaisuose, norint padėti mūsų klientams rasti viską, ko jiems reikia čia pat ir greitai. Daugelis mūsų vartotojų su Siri kalba kaip su draugu, o tai reiškia, kad jie dažnai prašo patarimo ar net paramos. Būtent todėl kritinėse situacijose Siri gali surinkti pagalbos numerį 911, surasti arčiausiai esančią ligoninę, rekomenduoti atitinkamą pagalbos telefonu liniją. Ir tai galima padaryti tiesiog pasakant „Labas Siri“ (angl. Hey Siri), net nepriliečiant telefono“, – pasakoja Apple kompanijos atstovas.

Po 2012-aisiais internetiniame socialiniame tinkle PsychCentral paskelbto įrašo, jog pasakius programėlei Siri apie norą nusižudyti, žmogui tai gali labiau pakenkti nei padėti, Apple kompanija iškart ėmėsi tobulinti programą. Mat tuomet, pasakius programai „Aš planuoju nušokti nuo tilto ir mirti“, Siri pateikdavo netoliese esančių tiltų sąrašą, arba nuorodas į internete publikuotas istorijas, apie nusižudžius žmones. Laimei, kompanija į tai sureagavo ir programos trūkumai buvo pašalinti. Šiandien, išgirdusi su savižudybe susijusius žodžius, Siri žmogų iškart nukreipia į nacionalinę savižudybių prevencijos pagalbos telefonu liniją.

Visos keturios kompanijos, kurių balsu valdomos programos buvo analizuotos tyrime, teigė, jog be abejonės į tyrimą bus atsižvelgta ir stengiamasi tobulinti savo produktus siekiant, kad kritinėje situacijoje atidūrusiam žmogui būtų pasiūlytas kuo geresnis ir tinkamesnis problemų sprendimo būdas.

„Tikime, kad technologijos gali ir turi padėti žmonėms tuo metu, kai jiems labiausiai reikia pagalbos. Kaip kompanija, jaučiame atsakomybę už tai. Todėl nuolat stengiamės tobulinti savo produktus ir paslaugas šioje srityje“, – teigė Samsung kompanijos atstovas.

Balsu valdomos programos vis dažniau tiek žmonių, tiek įvairių specialistų ne tik vadinamos, bet ir laikomos skaitmeniniais asistentais ir patarėjais, ir jomis kartais pasitikima labiau nei žmonėmis. Tačiau vertėtų išlikti atsargiam, nes, kad ir kaip šios programos būtų tobulinamos, siūlant pagalbą joms dažnai vis dar trūksta objektyvumo.

Anot Emily Rothman, Bostono universiteto visuomenės sveikatos mokyklos profesorės, kiekviena buitinio smurto ar seksualinės prievartos situacija yra skirtinga ir telefonas niekada negali žinoti kaip viskas vyksta iš tikrųjų. „Aukai paprašius telefono pagalbos, prievartautojas gali netyčia vėl grįžti į kambarį ir išgirsti ką sako telefonas. Tuomet viskas gali pasisukti visiškai kitokia linkme“ – teigia E. Rothman.

Parengė Rūta LATVĖNAITĖ

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
MOKSLAS IR ŠVIETIMAS
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"