TV programa
 

Horoskopai
 
SEKITE MUS Registruotiems varototojams
Paieška
LIETUVAKOMENTARAIPASAULISKULTŪRAISTORIJALŽ REKOMENDUOJAEKONOMIKASPORTAS
Šeima ir sveikataPrie kavosŽmonėsGimtasis kraštasMokslas ir švietimasTrasaKelionėsKonkursaiNamų pasaulisGamtaAugintiniai
TRASA

Nefantazuokime prieš skrydį

2007 01 04 0:00
LŽ archyvo nuotrauka

Neteisingus ryšių duomenis pateikiantys lėktuvų bilietų pirkėjai rizikuoja patirti streso

Kelionių agentūros "BPC Travel" vertinimu, iki 30 proc. lėktuvų bilietų pirkėjų siekia nuslėpti savo kontaktinius duomenis arba pateikia juos klaidingus.

Meluoji - vadinasi, rizikuoji

Kaip pastebi kelionių konsultantai, šie žmonės rizikuoja prarasti galimybę būti informuotiems, pavyzdžiui, apie galimus skrydžių grafiko pakeitimus.

"Pastebėjome, kad dalis per agentūrą lėktuvų bilietus įsigyjančių asmenų nurodo išgalvotus elektroninio pašto adresus, neegzistuojančius arba nebegaliojančius telefono numerius.

Žiemą, taip pat per įvairias šventes, atidėtų bei atšaukiamų skrydžių tikimybė dėl oro sąlygų ar kitų priežasčių paprastai būna didesnė, todėl keliaujantiesiems šiuo laiku itin svarbu pasirūpinti, kad su jais galėtų susisiekti kelionių agentai", - sakė "BPC Travel" generalinis direktorius Gvidas Aukštuolis.

Reikėtų pabrėžti, kad kelionių agentūra yra įsipareigojusi pranešti klientams apie skrydžių grafiko pakeitimus, bet jei turimi keleivio ryšio duomenys nurodyti neteisingi, bilietų pardavėjai negali prisiimti atsakomybės už nesuteiktą informaciją.

Patartina pasiteirauti ir pačiam

"Siekdami sumažinti kelionių rūpesčius savo klientams, stengiamės iš anksto patikrinti, ar jų nurodyta ryšio informacija tikrai tinkama. Klientų informavimo kokybe raginsime pasirūpinti ir savo partnerius - oro bendroves", - sakė Aukštuolis.

Kaip žinoma, dažnai žmonės apsiriboja agentūrai pateikdami tik vieną iš būdų, kaip juos galima būtų rasti, nes neįvertina, kokia svarbi ši informacija keleiviams tinkamai aptarnauti. Agentūros konsultantai pataria kas kartą nurodyti visus įmanomus ir kuo dažniau naudojamus ryšių duomenis.

"Žmonės nebūtinai klastoja ryšių informaciją. Bilietai neretai perkami net prieš pusę metų, todėl tikėtina, jog per tą laiką telefono numeriai gali pasikeisti, o el. pašto adresai pasimiršo. Taip pat neretai pasitaiko, jog nurodant kontaktus įveliama klaidų", - sako "BPC Travel" vadovas.

"BPC Travel" ekspertai pataria iki skrydžio likus bent kelioms dienoms susisiekti su savo kelionių agentais ir patikslinti kontaktinius duomenis, įsitikinti, kad jie dar galioja.

Remiantis "BPC Travel" vidinėmis keleivių aptarnavimo taisyklėmis, apie atidėtus arba atšauktus lėktuvų skrydžius žmonės informuojami tą pačią dieną, kai tik bendrovė gauna žinių iš aviakompanijos.

DALINKIS:
0
0
SPAUSDINTI
TRASA
Rubrikos: Informacija:
AugintiniaiEkonomikaFutbolasGamtaĮkainiai
Gimtasis kraštasIstorijaJurgos virtuvėKelionėsInfoblokai
KomentaraiKonkursaiKovos menaiKrepšinisReklaminiai priedai
KultūraLengvoji atletikaLietuvaLŽ rekomenduojaPrenumerata
Mokslas ir švietimasNamų pasaulisPasaulisPrie kavosKontaktai
SportasŠeima ir sveikataTrasaŽmonėsKarjera
Visos teisės saugomos © 2013-2016 UAB "Lietuvos žinios"